LA EMPATÍA
Definición:
Esta palabra también recibe el
nombre de inteligencia interpersonal
y
se refiere a la habilidad de una persona para comprender el universo emocional
de otra.
Antes
de continuar será necesario separar dos conceptos que a veces se confunden, empatía y
simpatía.
Mientras el primero hace referencia a una capacidad, el segundo se refiere a un
proceso absolutamente emocional que posibilita que percibamos los estados de ánimo del otro, pero no exige que los
comprendamos.
En otras
palabras, la empatía permite hacer referencia a la capacidad intelectiva
de todo ser humano. Resulta interesante resaltar que el desarrollo de la
empatía exige un cierto nivel de inteligencia:
por eso, quienes son diagnosticados con
síndrome de Asperger, autismo
padecen algunas psicopatías carecen de esta habilidad cognitiva. Las
personas con empatía, destacan los expertos, tienen la capacidad de oír a los
demás y de comprender tanto sus problemas como cada una de sus acciones.
Desarrollar
la empatía
Cuando una persona se siente sumamente angustiada
y al ver a otra su estado de ánimo cambia rotundamente por el sólo hecho de
estar con ella, experimenta la sensación de empatía. Para ello no es
necesario que ambas personas vivan las mismas experiencias, sino que una de
ellas tenga la capacidad de captar los mensajes no verbales, y también los verbales,
que el otro transmite y de hacer exactamente lo que el otro necesita para
sentirse comprendido de una forma única.
Un problema
común que se presenta cuando dos personas intentan comunicarse, es que cuando
una de ellas debe expresar sus sentimientos se retrae, evita el tema o
simplemente intenta hacer un chiste que derive la conversación a un espacio
donde pueda sentirse segura. Esto ocurre porque esa persona experimenta la presencia
de ciertas barreras que se interponen entre ella, los sentimientos, y la
otra persona.
Los
elementos externos que influyen para que una persona no pueda expresarse,
además de sus barreras internas, tienen que ver con la reacción que espera que
el otro pueda tener. Para conseguir una buena relación empática es
fundamental que al encontrarnos frente a una persona que nos expresa sus
sentimientos evitemos las siguientes actitudes:
*Restarle importancia a aquello que lastima o preocupa a esa persona, buscando el modo de ridiculizar los sentimientos que tiene y de imponer razones para no sentir de esa forma;
*Predisponerse a la conversación conprejuicios, analizando lo que el otro manifiesta en base a nuestras ideas, acercándonos a él con un velo de creencias e ideas;
*Utilizar frases como “así no vas a lograr nada”, “¿por qué siempre terminás haciendo lo mismo?”, “etc”;
*Tener sentimientos de compasión para con el otro;
*Mostrarse como un ejemplo positivo, comparando la situación del otro con una experimentada por nosotros con anterioridad;
*Otras actitudes semejantes.
*Restarle importancia a aquello que lastima o preocupa a esa persona, buscando el modo de ridiculizar los sentimientos que tiene y de imponer razones para no sentir de esa forma;
*Predisponerse a la conversación conprejuicios, analizando lo que el otro manifiesta en base a nuestras ideas, acercándonos a él con un velo de creencias e ideas;
*Utilizar frases como “así no vas a lograr nada”, “¿por qué siempre terminás haciendo lo mismo?”, “etc”;
*Tener sentimientos de compasión para con el otro;
*Mostrarse como un ejemplo positivo, comparando la situación del otro con una experimentada por nosotros con anterioridad;
*Otras actitudes semejantes.
Con esta
forma de actuar lo único que se consigue es que la persona afligida se aleje,
que se esconda en su cascarón y que se plantee la posibilidad de no volver a
tocar ese tema con ese individuo. Para que entre ambos se desarrolle una relación
de empatía es necesario que el interlocutor se olvide de sí mismo y de
sus principios e intente acercarse al mundo del otro, como si intentara
aprender un idioma desconocido.
Antes de
terminar, querríamos aclarar la verdadera importancia que tiene en un individuo
el poder hablar acerca de sus sentimientos, una herramienta imprescindible para
vivir en sociedad. Aprender a poner en palabras lo que se siente es algo
que debe aprenderse en la infancia y es fundamental para conseguir una buena comunicación
emocional. Son los padres los que deben ayudar a sus hijos pequeños a descubrir
y entender sus propios sentimientos y los de los demás. Aquellos que no
puedan expresar cómo se sienten, difícilmente puedan desarrollar una verdadera
empatía con alguien de su entorno, porque no podrán captar el mundo desde un
punto de vista sensitivo.
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